Eine Design-Werbeagentur erscheint vielen Firmen als teuerer Ballast, sie gehen lieber nach dem Motto vor: „Unsere Produkte sind gut, deswegen werden die Leute es auch kaufen.“ Obwohl uns der Volksmund bereits etwas anderes lehrt, dort lautet es „Klappern gehört zum Handwerk“. Eine bessere Formulierung zu diesem Thema kam im Jahre 2001 von Lothar S. Leonhard (Präsident des GWA Gesamtverband Werbeagenturen „Nur Agenturen haben die Fähigkeit, kreative Ideen für eine erfolgreiche Markenführung zu entwickeln und auch wirksam umzusetzen.“. So verfolgen die Fachleute einer Werbeagentur klare Ziele und kennen vor allem die Möglichkeiten, wie ein neues Produkt erfolgreich am Markt eingeführt wird. Aber auch Altbekanntes muss unter Umständen in die Erinnerung der Käufer gerufen werden. Der Grund ist sehr einfach, die Menschen vergessen viel. Und das nicht, weil die Qualität nicht stimmte, sondern weil wir in einer Informationsgesellschaft leben. Jeden Tag strömen Tausende Informationen auf jeden Menschen ein und dabei ist es unerheblich ob diese Informationen wichtig oder unwichtig sind, der Mensch muss sie verarbeiten. Das bei diesen Mengen die eine oder andere Information verloren geht oder aber in Vergessenheit gerät ist vollkommen normal. In Erinnerung bleiben uns immer nur Dinge, die außergewöhnlich sind und Sinne ansprechen, die selten genutzt werden. Die Frage ist nun, welche Sinne sind das, was bleibt den Menschen in Erinnerung und warum erinnert sich der Mensch daran. Solche Fragen löst eine Werbeagentur fachkundig, denn ein Teil dieser Erinnerungen hängen von der Gesellschaft ab. So wäre Anfang des 19. Jahrhunderts die Werbung mittels leicht bekleideter Menschen in der Erinnerung geblieben, dagegen bleibt solche Art der Werbung heute meist wirkungslos. Dagegen ist die Werbung mittels Musik schon immer sehr erfolgreich, Musik spricht mehrere Sinne des Menschen an und der Text prägt sich ein. Das Lied „Ich hab mein Herz in Heidelberg verloren“ oder die Assoziation mit dem Song von Elvis Presley “ Muss i denn“ – beide Lieder besitzen einen unschätzbaren Wert als Werbung für Heidelberg und hätten auch von einer Werbeagentur in Heidelberg erfunden werden können.