Im Kern beginnt doch heute jeder Prozess beim Kunden. Deshalb müssen Organisationen diese aktiv für sich gewinnen. Für mehr Kundenbindung und Effizienz bei ihren Prozessen. Organisationen denken in Prozessen. Wie sie ihre Aufgaben – sei es Kontoeröffnung, Mobilfunk-Vertrag, kundenspezifische Auftragsfertigung oder ein behördlicher Verwaltungsvorgang – möglichst effizient abwickeln können. Dafür öffnen sie partiell und äußert begrenzt ihre mittlerweile moderne IT-Infrastruktur nach außen. Kunden und Bürger erwarten aber etwas anderes. Sie wollen uneingeschränkt ernst genommen werden und das heißt: Sie erwarten Service mit neuen Web-Lösungen. Einfach, unkompliziert, auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten und voller positiver Überraschungen. Customer Engagement Applikationen bringen jede Menge große Vorteile. Besserer Kundenservice über intelligente und dynamische PDF-Formulare. Ebenso sichere und wie gewohnt gestaltete Adobe PDF-Formulare kommen Kunden entgegen, die sich obendrein über einen automatisierten und benutzerfreundlichen Dialog wie von selbst ausfüllen und komplett offline-fähig sind. Überzeugende Darstellung wichtiger Inhalte. Mit Adobe Flex lassen sich einfach und schnell visuell überzeugende, intuitiv bedienbare und unverwechselbare Web-Erlebnisse schaffen – voll integriert in Backend-Systeme sowie Web-Umgebungen, die ebenso leicht programmierbar wie im Ergebnis überzeugend sind und Anwender schnell und verständlich zum Ziel führen.

Adobe LiveCycle Lösungen unterstützen komplexe Freigabeprozesse und ermöglichen ein effizientes Tracking dieser Vorgänge, gewährleisten sichere und rechtskonforme Archivierung, sind optimal auf den Einsatz der Digitalen Signatur vorbereitet und lassen sich ohne großen Aufwand an neu geltende Regulatorien anpassen. Kürzeres Time-to-Market. Die Datensammlung und -zusammenführung bei vernetzten Projekten erfolgt weitaus schneller und umfassender. Daten lösen sich mit Adobe Lösungen von Formaten und können umstandslos in Backend-Systeme übertragen werden. Garantierte Vertraulichkeit und Sicherheit. Es verfügt über eine dezidierte Rechteverwaltung. Geringere Kosten im Dokumentenprozess. Weltweiter Standard ohne Beschränkungen.