Meine kleine Werbeagentur in Brno-Tschechien betreut vorwiegend Kunden aus dem benachbarten deutschsprachigen Ausland, weiters haben haben wir uns in letzter Zeit stark mit dem Webbusiness beschäftigt und weitere internationale Kontakte geknüpft, so dass die Telefonkosten förmlich explodierten. Wir wollten daher auf ein Web-Telefonsystem umsteigen. Unsere Entscheidung ist eigentlich schon für Skype gefallen, aber ein Geschäftsfreund schwärmte von einem österreichischen Entwicklerteam, die in Silikon Valley Jajah entwickelt hatten. Nach einem etwa 1 monatigen Test verwenden wir sowohl Skype und Jajah als Telefonsystem und unsere Telefonkosten konnten um sagenhafte 90 % reduziert werden. Unsere monatliche Telefonrechnung die im letzen Jahr durchschnittlich 500,- Euro betrug, sank auf unglaubliche 50,- Euro.

Wir benutzen beide Systeme paralell,

Jajah als Pay-System, da hier keine zusätzliche Hardware notwendig ist. Einfach im Web registrieren und schon funktioniert der PC als Telefonzentrale. Die gewünschte Nummer eingeben oder aus einem Verzeichniss aufrufen, das Telefon läutet, – “Jajah is conecting your call” – und der Rest geht übers normale Festnetz und so wird das EDV System nicht belastet. Da einige unsere wichtigsten Geschäftspartner ebenfals über Jajah telefonieren, wurde ein Teil der Gespräche überhaupt gratis.

Skype wird natürlich weiter verwendet, aber nur zum kostenlosen Skypen mit anderen Usern. Es ist faktisch unmäglich, wegen der hohen Verbreitung auf dieses System zu verzichten.

Der Vorteil ist vor allem die einfache Möglichkeit, Nachrichten während des Gespräches zu versenden, die bei uns auch intern oft bei einfachen Textmitteilungen dem eMail vorgezogen wird und so nicht selten bei agenturinternen Messages Verwendung findet und auch das bessere Datenmanagement. Ein Nachteil war für uns die Belastung des Netzwerkes und zusätzlich benötigte Hardware.

Unsere Firma hat durch die Kombination der beiden Systeme die Kosten um sagenhafte 90 % gesenkt und auch der Kommunikationsfluss wurde sowohl intern und extern wesentlich verbessert und vereinfacht.