In einer Zeit der absoluten Reizüberflutung der Konsumenten durch die unterschiedlichen Medien ist es besonders schwierig, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenkontakte auszubauen und die Bindung des Kunden an das Unternehmen und seine Produkte zu intensivieren.

Ein bewährtes Instrument für die Gewinnung neuer Kunden ist die Verteilung von Gutscheinen. Wie man am Beispiel von Versandhäusern oft nachvollziehen kann, motiviert der im Gutschein ausgedrückte Preisnachlass zur Erstbestellung. Besonders erfolgreich ist ein solches Vorgehen, wenn über entsprechende Adressenbeschaffung
der potentielle Kundenkreis aufgrund bestimmter Merkmale schon herausgefiltert werden konnte. Interessant ist auch die Kooperation mit unterschiedlichen Geschäftspartnern, Marktforschungsinstituten, Einkaufsverbänden etc. um die Verbreitung von Geschenkgutscheien zu forcieren.

Auch zur Kundenbindung bereits vorhandener Kunden trägt die Verteilung von Gutscheinen bei. Hier kann ein Gutschein schon der neuen Katalog- oder Angebotsübersendung beigefügt werden. Aber auch die Gewährung
einer Art Umsatzprovision als Rückerstattung in Form eines Gutscheines ist denkbar.
Sinnvoll ist es auch die Werbung von Neukunden oder die Bekanntgabe von Interessenenadressen per Gutschein zu belohnen. Natürlich ist bei der Rabattgewährung per Gutschein zu bedenken, dass einerseits der Eindruck
eines attraktiven Einkaufsbonus (Schnäppchen) erzielt werden muss, andererseits aber auch nicht der Gewinnanteil zu stark beeinträchtigt werden darf.

Je nach Unternehmensziel und Zweck bietet sich vielleicht die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit BSW (Bonus und Club) in Bayreuth an. Als größte Einkaufsgemeinschaft der Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes ist BSW der Garant dafür, dass ein guter Kontakt zu einem solventen und interessierten Kundenkreis
vermittelt wird. Neben der traditionellen Rabattgewährung per Rückvergütung rückt auch beim BSW der Gedanke des Sparens beim Einkauf durch Gutscheine immer mehr in den Vordergrund. Auch andere ähnliche Rabattvereine lassen sich als Kooperationspartner für die Kundenwerbung per Gutschein gewinnen.